Supermarket Security Services 24/7 - Hoang Thien Hung

1. Đối tượng bảo vệ

Bảo vệ tại các vị trí:

• Cổng hành chính ra vào Trung tâm thương mại
• Cổng dành cho khách hàng
• Tuần tra
• Giao nhận hàng hóa tại kho

2. Phương án bảo vệ

Bố trí nhân viên túc trực tại các vị trí trọng yếu như cổng hành chính, cổng ra vào của khách hàng, giao nhận hàng hóa và thực hiện tuần tra theo thời gian phân công.

Đảm bảo ổn định an ninh, trật tự cho các hoạt động của siêu thị. Quan sát, kiểm soát phương tiện, hàng hóa, con người. Giữ gìn an toàn tài sản, vật tư, thiết bị, hàng hóa và cả tính mạng cho khách hàng lẫn siêu thị.

Giải quyết kịp thời các tình huống mẫu thuẫn, lộn xộn, gây rối mất trật tự. Hướng dẫn khách hàng di chuyển để tránh xảy ra trường hợp ùn tắc, chen lấn mất kiểm soát.

Thực hiện các công tác kiểm tra về Phòng cháy chữa cháy, an toàn lao động, vệ sinh, cứu hộ, cứu nạn. Khi xảy ra các tình huống khẩn cấp, nhân viên bảo vệ sẽ phối hợp với các lực lượng, bộ phận khác tham gia xử lý, hướng dẫn khách hàng để giảm thiểu tối đa thiệt hại về người và tài sản.

Giữ thái độ lịch sự, hòa nhã và cởi mở với khách hàng đến mua sắm lẫn đồng nghiệp trong siêu thị.

Thực hiện ghi chép, báo cáo nội dung công việc định kỳ cho cấp trên.

Đối với khách hàng có những yêu cầu đặc biệt, Bảo vệ Phúc Tâm sẽ trao đổi cụ thể hơn nhằm thống nhất một kế hoạch bảo vệ tốt nhất cho siêu thị hay mục tiêu cố định khác.

3. Yêu cầu về nhân viên:

- Đảm bảo 100% nhân viên bảo vệ được đào tạo cơ bản về nghiệp vụ bảo vệ, kỹ năng giao tiếp ứng xử, nghiệp vụ PCCC.

- Đảm bảo 100% nhân viên bảo vệ có ngoại hình cân đối, độ tuổi phù hợp, đạo đức tốt.

- Trang bị đầy đủ các loại CCHT và thiết bị an ninh giám sát cần thiết.

- Có lực lượng tuần tra và hỗ trợ thường xuyên/ đặc biệt vào ca đêm.

- Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ bảo vệ là căn cứ để xem xét trách nhiệm của nhà cung cấp. Khách hàng có thể trừ phí dịch vụ bảo vệ nếu chất lượng dịch vụ không theo đúng yêu cầu.

- Có lực lượng tuần tra và hỗ trợ thường xuyên/ đặc biệt vào ca đêm.

Điểm mạnh của công ty bảo vệ Hoàng Thiên Hưng

Có thể đáp ứng được mọi yêu cầu về quân số trong thời gian ngắn nhất.

Kiểm soát chất lượng liên tục 24/7: Lực lượng cơ động và đội tuần tra thường xuyên kiểm tra mục tiêu, sẵn sàng đáp ứng tình huống khẩn cấp, khắc phục ngay lập tức mọi sự cố vào bất cứ thời gian nào.

Vận dụng công nghệ vào quản lý nhân sự, kiểm soát chất lượng -> đảm bảo tối ưu chi phí mà vẫn giải quyết được nhu cầu an ninh sát thực tế

Không bao giờ chậm lương nhân viên.